في نيويورك – CNN – حدثت العديد من الموجات التي أثارها محللون اثنان الأسبوع الماضي عندما طالبوا بإجراء تغييرات رئيسية في شركة التكنولوجيا العملاقة آبل. لم يكن المحللون يقترحون تصميم شعار أو منتج جديد. بل دعوا إلى استبدال تيم كوك، الرئيس التنفيذي الذي نجح مباشرة بعد ستيف جوبز في عام 2011 وساعد في رفع قيمة الشركة إلى 3 تريليون دولار.
والتر بيسيك وجو جالون من شركة LightShed Partners ، وهي شركة أبحاث تكنولوجيا ووسائل الإعلام والاتصالات مقرها نيويورك، يشككون في ما إذا كان كوك ما زال الشخص المناسب لقيادة إحدى أكثر الشركات قيمة في العالم في ظل المخاوف من تأخرها في مجال الذكاء الاصطناعي – وهي تكنولوجيا تعصف بالفعل بالعمل والتعليم وجوانب أخرى من الحياة اليومية.
“آبل الآن بحاجة إلى رئيس تنفيذي متمحور حول المنتج، ليس واحدًا مركزًا على الخدمات اللوجستية”، كتب الثنائي في 9 يوليو.
قد تكون استبدال كوك خطوة ذات مخاطر عالية بالنسبة لـ آبل؛ إذ إن الشركة تخضع بالفعل لتغييرات في القيادة في أماكن أخرى في الإدارة التنفيذية، ويمكن أن يجذب تغيير الرؤساء التنفيذيين المزيد من التركيز بعيدًا عن إدارة نشاط آبل الأساسي.
ليس هناك دليل يشير إلى أن كوك سيغادر قريبًا. ارتفعت أسهم آبل (AAPL) بشكل كبير تحت إدارة كوك، حيث بنى أيضًا منتجات مربحة أخرى بعد نجاح iPhone – مثل الساعات الذكية وسماعات الأذن والخدمات الرقمية.
للتأكد، المذكرة من LightShed هي وجهة نظر واحدة فقط في مجال مزدحم من المحللين والباحثين الذين يتابعون أعمال آبل. ولكنها ربما تشير إلى أن مشاكل آبل في مجال الذكاء الاصطناعي أكبر من تأخر منتج قياسي – بالنسبة لبعض الأشخاص، فإنها تهتز في ثقة آبل في القدرة على الابتكار.
“إنه شخص متخصص في سلسلة التوريد. إنهم بحاجة إلى رؤية تكنولوجية”، قال تيد مورتونسون، المدير التنفيذي ومحلل قطاع التكنولوجيا في شركة الخدمات المالية بيرد. “أعتقد أنهم في مشاكل أكبر مما يعتقد البعض.”
لم ترد آبل على طلب CNN للتعليق.
واجهت آبل العديد من التحديات حتى الآن في عام 2025، منها: تهديدات الرسوم الجمركية من الرئيس دونالد ترامب؛ قيود جديدة من الاتحاد الأوروبي على كيفية تشغيل متجر التطبيقات القيم؛ وسماح قاضي فدرالي بمقاضاة احتكارية مزعومة تتهمها بأنها استحوذت على سوق الهواتف الذكية.
لكن المخاوف بشأن تقدم آبل البطيء في مجال الذكاء الاصطناعي كانت في الصدارة.
قالت الشركة في مارس إنها تأخرت في تحديث مرتقب لسيري الذي كان سيمكنه من الإجابة على أسئلة أكثر تعقيدًا بإجابات شخصية والتعامل مع المهام نيابة عن المستخدم. هذا النوع من التغيير سيجعل سيري أقرب إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الحديثين مثل ChatGPT من OpenAI وGemini من Google.
لم تقل الشركة الكثير عن موعد وصول سيري المحدث بخلاف الحاجة إلى “المزيد من الوقت للوصول إلى معاييرنا العالية”، وقال كريغ فيديريغي، نائب الرئيس التنفيذي للهندسة البرمجية في آبل، في يونيو خلال مؤتمر المطورين العالمي للشركة.
القلق أوسع من سيري وحده، فإنه ليس لدى آبل الكثير لإظهاره في جهودها في مجال الذكاء الاصطناعي حتى الآن، وفقًا لمدير العمليات الرئيسي ومحلل الشركة الرئيسي بن باجارين قال لشبكة CNN في وقت سابق هذا العام.
جاء ذلك بعد أن قامت آبل بتعيين قادة جدد في مجال الذكاء الاصطناعي في محاولة لتسريع جهودها في هذا المجال، وفقًا لما نشرته وكالة بلومبرج.
وتتضمن ذكاء آبل الذي ظهر في عام 2024 بعد إطلاق iPhone 16 في سبتمبر، أدوات تستطيع تلخيص الإخطارات، وكتابة المكالمات الهاتفية، ومسح الأشياء في الصور، واستخدام كاميرا الآيفون للبحث في جوجل أو تشغيل ChatGPT وإنشاء صور.
على الرغم من تأخير تحديث سيري، أعلنت آبل عن مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ستأتي في الخريف، بما في ذلك الترجمة اللغوية المباشرة، والتحليلات التجريبية المولدة بالذكاء الاصطناعي لساعة Apple وتحسينات على الميزات الحالية.
ولكن العديد من هذه التحسينات هي آبل تلعب التعقيب لأدوات تقدمها بالفعل شركات تكنولوجيا أخرى، وقد لا تكون كافية لوضع آبل كزعيم.
“لقد قام تيم كوك بعمل رائع في الوصول بآبل إلى حيث هي، ولكن البيئة تغيرت بالتأكيد”، قال توماس مارتن، شريك ومدير محفظة أول في شركة Globalt. “إنهم يعانون حقًا في مجال الذكاء الاصطناعي. إنه شيء مختلف، لأن الذكاء الاصطناعي هو برمجيات، وكانت آبل تعتمد تقريبًا حصريًا على الأجهزة.”
تحت إشراف كوك، فشلت منتجات أو مشاريع بارزة أخرى في تحقيق التوقعات في السنوات الأخيرة.
في العام الماضي، أطلقت آبل سماعة الرأس Vision Pro بقيمة 3500 دولار، مشيدة بها باعتبارها مستقبل الحوسبة. ولكن بعد أكثر من عام، لا تزال جهازًا متخصصًا وغريبًا بينما تواصل بعض منافسي آبل التقدم بنظارات واقع معزز أكثر أناقة وعملية.
أيضًا في عام 2024، على ما يبدو أنتهت آبل بجهد استمر عقدًا لبناء سيارة كهربائية، المعروف داخليًا بمشروع تيتان، بوقف ما كان يعتقد أنه جهد طموح ومكلف.
قامت آبل بتغييرات أخرى كبيرة في قيادتها. تم استبدال كبير المالية لوكا مايستري في بداية عام 2025، على الرغم من أنه لا يزال نائبًا لرئيس الخدمات الشركات وفقًا لموقع آبل على الويب. وأعلنت الشركة أن كبير المشغلين السابق جيف ويليامز سيترك المنصب في هذا الشهر وسيتقاعد هذا العام.
كوك، البالغ من العمر 64 عامًا، كان الرئيس التنفيذي لـ آبل لمدة تقارب 14 عامًا ويحظى بالاحترام الواسع لحنكته التشغيلية. خرج من ظل أحد أكثر الرؤساء التنفيذيين الأمريكيين شهرة، ستيف جوبز، وبنى سلسلة توريد عالمية ونظام منتجات وخدمات حافظت على مكانة آبل كواحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم.
كما وجد دورًا هامًا لـ آبل في مجال الصحة الرقمية مع ساعة Apple، التي تم طرحها في عام 2014 وكانت أول منتج جديد رئيسي تم طرحه تحت إدارة كوك. آبل الآن رائد السوق في التكنولوجيا القابلة للارتداء، التي تشمل كل من ساعة Apple وأجهزة أخرى مثل AirPods – ادعت تقريبًا ربع السوق العالمي للأجهزة القابلة للارتداء حتى الربع الرابع من عام 2024، وفقًا لشركة البحث السوقي الدولية للبيانات.
تحت قيادة كوك، ارتفعت قيمة السوق لـ آبل من أكثر من 342 مليار دولار في أغسطس 2011 إلى حوالي 3 تريليون دولار اليوم. حتى المحللون في LightShed Partners اعترفوا بأن كوك قد قام “بعمل رائع”.
“ليكون واضحًا، كان تيم كوك الرئيس التنفيذي الصحيح في وقت تعيينه وبدون شك قام بعمل رائع”، كتب المحللون.
وقد يعيق أي تغيير آخر في صفوف القيادة التنفيذية لـ آبل جهودهم في التوسع في مجال الذكاء الاصطناعي.
