الرفقاء، إليكم القصة: موظفون حاليون وسابقون في تيك توك قد أثاروا مخاوف داخليًا حول كيفية تأثير خوارزمية التطبيق الشهيرة على صحة الشباب العقلية، وهو ما أظهره فيديو مقفل حديثًا تم عرضه كدليل في دعوى قضائية ضد الشركة في ولاية نورث كارولينا.
لقد تناقضت التعليقات مع التصريحات العامة المتكررة من الشركة التي تعتقد أن منصتها آمنة للشباب.
قاضي محكمة نورث كارولينا العليا، آدم كونراد، قضى يوم الثلاثاء بأن يكون كل من الشكوى والفيديو – الذي حصل عليه مكتب النائب العام أثناء التحقيق في تيك توك وعرض كدليل في القضية – لا ينبغي أن يكونا مخفيين عن الرأي العام. أما بالنسبة لتيك توك، فقد رفض كونراد طلب الشركة برفض الدعوى القضائية.
الفيديو، الذي يعتبر تجميعًا من مقاطع فيديو داخلية، يعطي انطباعًا عن أن بعض موظفي تيك توك طرحوا تساؤلات حول سلامة التطبيق للمراهقين. وليس من الواضح متى تمت المناقشات التي أدلى بها الموظفون فيها.
“للأسف، بعض الأشياء التي يجدها الناس مثيرة للاهتمام ليست دائمًا الأكثر صحة،” قال نيكولاس تشنغ، الذي كان يعمل على اكتشاف المخاطر في تيك توك قبل أن يغادر العام الماضي، في الفيديو. “نحن، بطريقة ما، نشجع بعض هذه المحتويات على الظهور فقط بسبب طريقة تصميم المنصة. وأحيانًا أشعر بالقلق بشأن ذلك.”
لم ترد تيك توك على الفور على طلب تعليق بشأن إصدار الفيديو.
وفي مكان آخر في الفيديو، تحدث بريت بيترز، الذي يعمل حاليًا كرئيس عالمي للمنافع والسمعة في تيك توك، عن “أهدافهم الطموحة لجعل الناس يبقون على التطبيق لفترة أطول.”
“حرفيًا، هذا هو السبب في وجودنا هنا، لمساعدة في تنويع نظام المحتوى، لجعل تيك توك مكانًا يمكنك فيه الحصول على أنواع مختلفة جدًا من المحتوى التي لن ترغب في مغادرته أبدًا،” قال بيترز.
لا شك في أنه ليس غير شائع بالنسبة لفرق السلامة التكنولوجية مناقشة كيفية تحسين منصاتهم داخليًا. ولكن النائب العام الحالي في نورث كارولينا، جيف جاكسون، قال إن الفيديو يدعم ادعاءات الولاية بأن تيك توك عرفت عن واستراتيجياتها السرية للمخاطر الأمنية.
“هذه الفيديوهات تثبت ما قد حددناه في المحكمة: شركات وسائل التواصل الاجتماعي تحتفظ بالأطفال مدمنين لتحقيق أقصى قدر من الأرباح، حتى على حساب صحتهم،” قال جاكسون في بيان لشبكة سي أن أن.
كان المتحدث باسم تيك توك قد وصف الدعوى القضائية سابقًا بأنها “غير دقيقة ومضللة.”
لقد قدم التطبيق في السنوات الأخيرة سلسلة من ميزات السلامة للشباب والتحكم الأبوي، بما في ذلك إضافة إعدادات الخصوصية الافتراضية وتعطيل الإشعارات في وقت متأخر من الليل. وفي الآونة الأخيرة، قدم ميزة “التأمل الموجه” التي تهدف على ما يبدو إلى جعل المراهقين يقلصون وقت التمرير.
تسعى دعوى نورث كارولينا إلى فرض عقوبات مالية غير محددة، فضلا عن قرار قضائي يمنع تيك توك من “ممارسة الأعمال والممارسات غير النزيهة” الموصوفة في الشكوى.
في بعض الحالات، تتطابق التصريحات في الفيديو الذي تم فتحه مع الادعاءات في دعوى نورث كارولينا.
على سبيل المثال، تقول الشكوى إن تيك توك لم تخبر المستخدمين الشبان والآباء بما يعرفه تنفيذيوهم وموظفوهم عن الأضرار الناجمة عن زيادة وقت الشاشة…
